Telefónica ofrecerá a los clientes de ADSL en Melilla migrar a tecnología de fibra óptica FTTH con la instalación gratuita, después de que un incendio provocara una grave avería en la galería de telecomunicaciones que pasa por el Puente de Triana, dejando sin servicio de teléfono ni Internet a miles de personas.
Fuentes de Telefónica han informado a Efe de que se está ofreciendo esta posibilidad a los clientes que tienen ADSL debido a que la reparación de esta avería en los cables de fibra óptica es mucho más rápida que en el caso de los cables de cobre.
En una nota de prensa, Telefónica ha explicado que la tecnología FTTH es actualmente la tecnología de conectividad de banda ancha fija más avanzada del mercado y con un reducido índice de averías.
Además, permite incorporar servicios de alto valor añadido, como almacenamiento de datos o sistemas de seguridad, y proporciona a los usuarios una experiencia diferencial a la hora de navegar por Internet, ver televisión y jugar on line.
Para aquellos clientes que deseen pasarse a tecnología de fibra óptica FTTH, la compañía va a adecuar los servicios contratados por el cliente en ADSL a la oferta existente en fibra óptica, tratando de mantener los mismos servicios o adaptándolos a las necesidades de cada uno de los clientes.
De esta forma, el cliente podrá disponer de una velocidad garantizada de hasta 600Mb simétricos.
Para solicitar el servicio, los clientes pueden pasarse por la tienda Movistar más cercana, llamar al teléfono gratuito 900 100 590, exclusivo para clientes de Melilla, o entrar en movistar.es.
El incendio en la galería de telecomunicaciones tuvo lugar en la madrugada del martes y un equipo técnico de emergencia continúa desde entonces trabajando para tratar de resolver la incidencia lo más rápido posible.
La avería afectó a más de una quinta parte de los clientes de telefonía fija, y a un 30 % de las estaciones móviles, así como a los teléfonos de emergencia, que se quedaron sin servicio, lo que obligó a la Sala 112 a asumir todos los números de tres dígitos mientras se resolvía la incidencia.
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